東芝,一個國際的大品牌,我選擇東芝的筆記本就是沖著這個牌子,不論是質量還是售后本該都是值得信賴的,但是,這只是我的自以為東芝2303a請求維修f070。
我的電腦是2011年12月5日買的,2012年3月就因為無法正常使用語音和影音而送修東芝2303a請求維修f070。以下是維修經過:1,果斷的重裝系統。2,認定系統版本有問題,再次重裝系統。3,改用總公司提供的最新的光盤再再次重裝系統。4,更換了主板和硬盤,并更新了顯卡驅動等,聊天軟件和影音工具都做了更改。5,更新了bios。6,繼續重裝系統.....(省略N多次)7,再次更換主板以及內存。8,忍無可忍了,什么都不顯示了!!我撥通了客服電話針對這個情況進行了咨詢,確認我擁有維修單和發票,且在一年內維修兩次未解決問題,第三次需要繼續維修的,只欠缺外包裝箱,是符合換機條件的,所以當維修站檢測后再次要求給我維修時,我拒絕了!我決定按照《國家三包法》和《消費者權益保護法》維護自己的合法權益!但是現在7月份了,我的換機請求就這樣了無音訊了,我無數次的撥打著維修站的電話,卻始終得不到一個明確的答復。當我詢問上海總部客服的時候,電話那端語無倫次,一會說運輸耽擱了才會這么久,一會又說沒有這個型號,要給我換性能相對較高的機型。我再三的追問什么時候能拿到機子,對方又改口說,他查不到總公司是否已發貨,我覺得他們的行為完全是在忽悠消費者,是對我們消費者權益的蔑視,我要求讓他們相關的負責人直接和我通話,該客服卻說不能轉接,說是稍后給我回電,我和東芝所謂的專業客服說明上班時間我無法接聽手機,于是我留了座機電話,但我卻并沒有接到任何電話!
朋友們:這就是東芝,東芝就是這樣對待客戶的!這么長時間沒有電腦使用在工作上給我帶來了諸多不便,并給我造成了極大的困擾,而且還給我造成了重大的損失!電腦從買到現在,大部分的時間都是在修,換誰不鬧心呀?再加上遇到這樣的售后,真是讓人崩潰!!啥也不說了,大家引以為戒吧,我現在只希望12315等相關部門能站出來為我們消費者討個公道,我們買的是電腦,不是累贅,誰也不想花錢給自己買堵,以后該如何選擇,我相信大家應該都有數了東芝2303a請求維修f070。接下來相關的投訴,我會不停的繼續,直到問題解決為止。也希望東芝的有關領導能引起重視!!!