作者：孫繼偉 來(lái)源：《企業(yè)研究》2011年第1期

一、2010年商界典型“杯具”盤點(diǎn)

　　2010年的企業(yè)界是充滿悲劇的一年，你死我活的惡性競(jìng)爭(zhēng)，明目張膽地忽悠、蒙蔽或威脅消費(fèi)者，簡(jiǎn)直是劣招迭出、罄竹難書京瓷5035卡紙 有圖有真相。太多的悲劇使我們不愿意多看到“悲劇”兩個(gè)字，所以，本文小標(biāo)題也用“杯具”來(lái)代替“悲劇”。2010年企業(yè)界的悲劇主要有以下六類：

　　1、你死我活京瓷5035卡紙 有圖有真相，惡性競(jìng)爭(zhēng)

　　2010年9月，360公司為了顯示其隱私保護(hù)器功效卓著，揭露并譴責(zé)騰訊公司的QQ長(zhǎng)期掃描用戶隱私京瓷5035卡紙 有圖有真相。騰訊一方面辯解“掃描硬盤”不等于“掃瞄隱私”，另一方面以數(shù)億名用戶為砝碼與360展開了你死我活的斗爭(zhēng)。騰訊通過(guò)對(duì)用戶端控制，對(duì)裝有360軟件的電腦停止運(yùn)行QQ軟件（自稱這是作出了一個(gè)艱難的決定），以此來(lái)逼QQ用戶卸載360軟件。緊接著，360推出WebQQ讓網(wǎng)民替代被關(guān)閉的騰訊QQ，但是，因?yàn)閃ebQQ需要調(diào)用騰訊QQ的數(shù)據(jù)，騰訊迅速關(guān)閉了WebQQ的端口，使其不能再使用。

　　2010年11月10日，在工信部等三部委的干預(yù)下，騰訊QQ與360恢復(fù)兼容京瓷5035卡紙 有圖有真相。但是，網(wǎng)民們對(duì)商家干預(yù)自己電腦、利用自己隱私、把自己作為商戰(zhàn)工具的不良行為深惡痛絕，兩家公司的聲譽(yù)都明顯下降。

　　蒙牛與伊利的斗爭(zhēng)則更為持久和激烈京瓷5035卡紙 有圖有真相。2010年10月，蒙牛公司兒童奶負(fù)責(zé)人安勇因雇傭兩家公關(guān)公司誹謗伊利和圣元公司而被檢察機(jī)關(guān)正式批捕（公關(guān)公司也有3人被批捕）。隨后，蒙牛公司說(shuō)這是安勇的個(gè)人行為，公司僅負(fù)教育不周、管理不力的責(zé)任。網(wǎng)友諷刺地說(shuō)安勇是中國(guó)第一個(gè)挪用私款、不畏判刑為公司做奉獻(xiàn)的活雷鋒。

　　更重要的是，蒙牛公司強(qiáng)調(diào)，伊利公司也曾多次誹謗蒙牛，2003年到2004年間，伊利公司曾花費(fèi)590多萬(wàn)元雇傭公關(guān)公司對(duì)蒙牛進(jìn)行攻擊京瓷5035卡紙 有圖有真相。蒙牛公司這一申明給人的印象是：“我們誹謗他們不過(guò)是用黑吃黑的方式報(bào)仇而已”。

　　2、唯利是圖京瓷5035卡紙 有圖有真相，毒害群眾

　　食品行業(yè)是一個(gè)良心產(chǎn)業(yè)，?cè)绻称菲髽I(yè)不顧消費(fèi)者生命和健康安危，以次充好、以假亂真，相當(dāng)于良心缺失、變相投毒京瓷5035卡紙 有圖有真相。2010年的事實(shí)讓人們不得不相信毒害群眾的食品企業(yè)絕不是少數(shù)。

　　中央電視臺(tái)2010年11月21日?qǐng)?bào)道，我國(guó)蜂膠每年產(chǎn)量約300噸，但每年銷售量卻有1000噸，?cè)袠I(yè)近70%的蜂膠是由樹膠冒充的，某些企業(yè)的蜂膠則有90%是由樹膠冒充的京瓷5035卡紙 有圖有真相。

　　地溝油的問題同樣涉及面很廣，據(jù)專家估算，我國(guó)每年返回餐桌的地溝油約200～300萬(wàn)噸，約占動(dòng)、植物油消費(fèi)總量的10%京瓷5035卡紙 有圖有真相。據(jù)南京市主管部門統(tǒng)計(jì)，南京每年產(chǎn)生廢棄食用油脂約1萬(wàn)噸，其中只有3000噸進(jìn)入政府定點(diǎn)的8家回收加工企業(yè)，其余7000噸去向不明，不少流入約100家無(wú)證照的地溝油黑作坊。深圳、西安、武漢也有類似的調(diào)研數(shù)據(jù)。

　　植物黃油（奶油）比動(dòng)物奶油價(jià)格低、保質(zhì)期長(zhǎng)、易做造型，所以大量應(yīng)用于蛋糕、面包、奶茶、奶昔、炸薯?xiàng)l、炸雞塊等食品中京瓷5035卡紙 有圖有真相。由于植物黃油中含有的反式脂肪酸會(huì)增加心血管病、糖尿病的發(fā)病率，所以，丹麥、瑞典已經(jīng)禁止油脂中反式脂肪酸的含量超過(guò)2%，美國(guó)、加拿大已經(jīng)要求食品中注明反式脂肪酸的含量。但是，中國(guó)對(duì)含有反式脂肪酸的食品既無(wú)限制，也無(wú)標(biāo)注。焙烤食品工業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)以中國(guó)反式脂肪酸人均攝入量遠(yuǎn)低于美國(guó)為理由為反式脂肪酸聲辯。

　　行業(yè)協(xié)會(huì)出于保護(hù)行業(yè)利益的目的，呼吁對(duì)反式脂肪酸要寬容，這是可以理解的；但是，拿人均攝入量說(shuō)事就讓人反感了京瓷5035卡紙 有圖有真相。如果按照荒唐的人均攝入量計(jì)算，部分奶粉中添加三聚氰胺是沒關(guān)系的，因?yàn)榘慈珖?guó)嬰兒人均攝入三聚氰胺量計(jì)算，是不會(huì)導(dǎo)致嬰兒患病的。

　　3、多元賄賂京瓷5035卡紙 有圖有真相，嫁禍于人

　　強(qiáng)生醫(yī)療公司是實(shí)力非凡、聲譽(yù)卓著的著名跨國(guó)公司京瓷5035卡紙 有圖有真相。但是，2010年中國(guó)媒體的兩篇報(bào)道《強(qiáng)生員工自曝潛規(guī)則：學(xué)術(shù)后面是賄賂》、《漩渦再起：強(qiáng)生被指“做局”血糖儀》，讓強(qiáng)生公司形象大打折扣。

　　強(qiáng)生(中國(guó))醫(yī)療器材公司以“學(xué)術(shù)推廣”的名義，贊助醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議，邀請(qǐng)重點(diǎn)醫(yī)院的醫(yī)生參會(huì)，不僅給醫(yī)生報(bào)銷差旅費(fèi)、旅游費(fèi)，還有演講費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、顧問費(fèi)等京瓷5035卡紙 有圖有真相。為了避免留下商業(yè)賄賂的把柄，通常是由強(qiáng)生公司的代理商支付這些費(fèi)用。強(qiáng)生公司的商業(yè)賄賂防火墻生效了，但是向官員行賄行為卻被證實(shí)了。國(guó)家藥監(jiān)局副局長(zhǎng)張敬禮受賄案中，包括了強(qiáng)生公司的行賄，張敬禮受賄后幫助其加快拿到醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證和藥品注冊(cè)號(hào)。

　　更為嚴(yán)重的是，強(qiáng)生公司在產(chǎn)品因缺陷被召回后，竟然通過(guò)復(fù)雜、精妙的“做局”來(lái)嫁禍于人京瓷5035卡紙 有圖有真相。2005年，由于強(qiáng)生公司的血糖儀試紙可能導(dǎo)致測(cè)量數(shù)值錯(cuò)誤，美國(guó)食品與藥品管理局先后兩次要求強(qiáng)生公司召回血糖儀產(chǎn)品。為了挽回聲譽(yù)，強(qiáng)生公司選中了桂林中輝公司及其經(jīng)銷商作替罪羊。中輝公司專門生產(chǎn)血糖儀試紙，但試紙不使用商標(biāo)。強(qiáng)生公司指使美國(guó)RGW公司找到中輝公司的經(jīng)銷商，以預(yù)付大量貨款采購(gòu)為作為誘餌，讓經(jīng)銷商購(gòu)買中輝公司的試紙后印上強(qiáng)生公司的商標(biāo)銷售。然后，通過(guò)查獲假冒商品，宣稱是來(lái)自中國(guó)的假冒強(qiáng)生商標(biāo)的試紙出了問題，致使強(qiáng)生公司不得不召回血糖儀試紙。事實(shí)上，美國(guó)食品與藥品管理局未收到“商標(biāo)侵權(quán)產(chǎn)品”引發(fā)的不良反應(yīng)報(bào)告，引發(fā)不良反應(yīng)的血糖儀試紙確實(shí)是強(qiáng)生公司自己的試紙。

　　4、不以為恥京瓷5035卡紙 有圖有真相，反以為榮

　　多年來(lái)，唐駿借助高超的忽悠技術(shù)和作秀藝術(shù)，把西太平洋大學(xué)這家“三無(wú)一有”（無(wú)校區(qū)、無(wú)專職教授、無(wú)認(rèn)證，有營(yíng)業(yè)執(zhí)照）大學(xué)的博士學(xué)位忽悠成名牌大學(xué)加州理工學(xué)院博士，把名古屋大學(xué)肄業(yè)忽悠成畢業(yè)，把大頭貼和卡拉OK打分機(jī)“專利雛形”忽悠成“專利獲得”京瓷5035卡紙 有圖有真相。在方舟子的深入挖掘下，2010年終于真相大白。

　　就像皇帝（唐駿是打工皇帝）的新裝被戳穿，媒體和公眾高度關(guān)注這一事件京瓷5035卡紙 有圖有真相。對(duì)此，唐駿在內(nèi)部郵件中說(shuō)“小小的學(xué)歷問題居然成為持續(xù)的最大新聞，這要么是因?yàn)槲姨雒傄淳褪侵袊?guó)實(shí)在沒新聞。”四個(gè)月后，唐駿又對(duì)媒體說(shuō)：“我錯(cuò)了,雖然我不知道錯(cuò)在哪里”。

　　唐駿的錯(cuò)確實(shí)算不上刑事犯罪，只是錯(cuò)在“不以為恥，反以為榮”而已京瓷5035卡紙 有圖有真相。在價(jià)值迷失、榮辱觀顛倒的當(dāng)今社會(huì)，“不以為恥，反以為榮”不僅算不上大錯(cuò)，反而是撈取名利的捷徑。

　　西太平洋大學(xué)博士校友禹晉永力挺唐駿，在鳳凰衛(wèi)視2010年7月17日“一虎一席談”節(jié)目中，禹晉永說(shuō)：“我們班上很多是老板，最差的也是像唐駿這樣的職業(yè)經(jīng)理人”京瓷5035卡紙 有圖有真相。明眼人一看便知，禹晉永力挺唐駿的真正用意是借此機(jī)會(huì)炫耀自己比唐駿身份更高，這比唐駿更加“不以為恥，反以為榮”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士披露，禹晉永在商界劣跡斑斑，卻擁有北大、清華等多家著名大學(xué)兼職教授的頭銜。

　　黃光裕與陳曉爭(zhēng)奪控制權(quán)的斗爭(zhēng)本來(lái)是與國(guó)美大小股東的利益密切相關(guān)，與普通公眾關(guān)系不大，但是黃光裕為了爭(zhēng)取中小股東的支持和社會(huì)輿論的同情，大肆利用公眾的同情心和愛國(guó)心（民族品牌）京瓷5035卡紙 有圖有真相。黃光裕雇公關(guān)公司在香港報(bào)紙刊登了公關(guān)廣告“黃光裕已受14年的懲罰，善良的你何必再落井下石？”這暗示人們，?cè)绻恢С贮S光裕爭(zhēng)權(quán)奪利的活動(dòng)（包括他的非法拉票活動(dòng)）就是不善良。

　　國(guó)美電器的多家股東是外資公司，已經(jīng)不是民族品牌，即使考慮到黃光裕是中國(guó)國(guó)籍，誰(shuí)能保證他的股權(quán)繼承人沒有移民海外呢？誰(shuí)能保證黃光裕不會(huì)像他哥哥一樣偽造出入境證件，伺機(jī)逃到海外呢？如果因?yàn)閲?guó)美電器是民族品牌而支持黃光裕只能說(shuō)是被民族品牌忽悠了京瓷5035卡紙 有圖有真相。

　　黃光裕作為追求利益最大化的商人，拿民族品牌忽悠群眾尚且情有可原，沒想到中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)作為一家非盈利組織也以“民族品牌”為幌子幫助黃光裕忽悠群眾京瓷5035卡紙 有圖有真相。

　　5、雙簧作秀京瓷5035卡紙 有圖有真相，名利雙收

　　一些名茶、名花拍賣中，主辦方自買自賣或雇人作“托”來(lái)炒高價(jià)格，這種“雙簧秀”早就是公開的秘密京瓷5035卡紙 有圖有真相。騰中重工收購(gòu)悍馬事件，則把“雙簧秀”發(fā)揮得淋漓盡致。

　　有人誤以為通用汽車公司的“悍馬”就是美國(guó)軍車悍馬的民用版，事實(shí)上，兩者完全不同京瓷5035卡紙 有圖有真相。通用汽車所出售的“悍馬”只是外觀設(shè)計(jì)、商標(biāo)、零配件供應(yīng)體系、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)以及債權(quán)、債務(wù)，并不包括技術(shù)，因?yàn)楹否R技術(shù)多數(shù)與雪佛蘭共用，而且出售后悍馬車依然要在美國(guó)繼續(xù)代工生產(chǎn)3年。

　　騰中重工了解到收購(gòu)悍馬價(jià)值不大后，就把收購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粓?chǎng)大規(guī)模、系列性的炒作，通用汽車也很配合這場(chǎng)炒作，直至2010年2月雙方宣布取消收購(gòu)悍馬的交易，炒作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月京瓷5035卡紙 有圖有真相。

　　通過(guò)這場(chǎng)配合默契的“雙簧秀”，騰中重工一躍成為地球人都知道的著名企業(yè)，通用汽車也有收獲，不僅節(jié)約了廣告費(fèi)，而且使悍馬汽車在國(guó)際市場(chǎng)的售價(jià)上浮約1萬(wàn)美元京瓷5035卡紙 有圖有真相。雙方實(shí)現(xiàn)了“雙贏”，受損的只是憂國(guó)憂民者的感情而已。

　　陳發(fā)樹用10億元報(bào)酬雇傭唐駿，也很可能是雙方密切配合表演的“雙簧秀”京瓷5035卡紙 有圖有真相。借助這場(chǎng)“雙簧秀”，陳發(fā)樹和新華都集團(tuán)的知名度都從福建迅速擴(kuò)展到全國(guó)，甚至全世界，節(jié)約了巨額廣告費(fèi)，唐駿的身價(jià)也翻了幾倍，對(duì)雙方都是名利雙收。至于實(shí)際支付的報(bào)酬是10億元的百分之幾，只有當(dāng)?shù)囟悇?wù)局知道。如果他們?yōu)榱吮芏愡M(jìn)一步降低帳面反映的報(bào)酬，那么，實(shí)際報(bào)酬就只有天知、地知了。

　　6、罪責(zé)深重京瓷5035卡紙 有圖有真相，逃往海外

　　有位公司老總曾經(jīng)講過(guò)這樣一句話：“賺錢特別多的人，逃往海外是最好出路；負(fù)債特別多的人，逃往海外也是最好出路！”2010年的一些事實(shí)生動(dòng)地印證了這一說(shuō)法京瓷5035卡紙 有圖有真相。

　　曾經(jīng)以130億元財(cái)富登上胡潤(rùn)富豪榜的新恒基集團(tuán)董事長(zhǎng)黃俊欽（黃光裕的哥哥）以內(nèi)幕交易罪、合同詐騙罪、貸款詐騙罪和偷越邊境罪4項(xiàng)罪名被檢察院公訴京瓷5035卡紙 有圖有真相。

　　像黃俊欽這樣自知罪責(zé)深重、企圖逃往海外，但被批捕歸案的企業(yè)高管雖然有一些，但更多的逃往海外的高管尚未歸案京瓷5035卡紙 有圖有真相。山西金業(yè)煤焦集團(tuán)董事長(zhǎng)張新明靠煤炭“黑幕”發(fā)家，曾經(jīng)登上2005年胡潤(rùn)能源富豪榜第10名（煤炭行業(yè)第1名），后又屢次進(jìn)行違規(guī)資本運(yùn)作，被有關(guān)部門立案調(diào)查。張新明自知罪責(zé)深重，也選擇了逃往海外。2010年10月22日，公安部門以偽造出入境證件為由對(duì)其發(fā)出網(wǎng)上通緝，至今仍未歸案。

　　二、商界“杯具”迭出京瓷5035卡紙 有圖有真相，凸顯價(jià)值迷失

　　上述六類悲劇反映出的共同問題是價(jià)值迷失，企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者不是通過(guò)為客戶創(chuàng)造價(jià)值來(lái)賺錢，而是不擇手段地通過(guò)忽悠、蒙蔽或威脅消費(fèi)者及公眾來(lái)實(shí)現(xiàn)名利雙收京瓷5035卡紙 有圖有真相。古人說(shuō)“春秋無(wú)義戰(zhàn)”，那么現(xiàn)在是不是可以說(shuō)“當(dāng)今無(wú)義商”？

　　為什么商界會(huì)普遍出現(xiàn)價(jià)值迷失？這是因?yàn)橛?jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中，利益最大化的市場(chǎng)機(jī)制缺乏有效制約京瓷5035卡紙 有圖有真相。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的效率達(dá)到極致，但是，?cè)绻麤]有法律和信仰的有效制約，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的弊端也會(huì)達(dá)到極致。轉(zhuǎn)型期的法治建設(shè)滯后于現(xiàn)實(shí)的需要，原有的社會(huì)信仰也被摧毀，加之有經(jīng)濟(jì)學(xué)“利潤(rùn)最大化”的宣揚(yáng)和鼓勵(lì)，“唯利是圖”在商界到得了淋漓盡致的發(fā)揮，“不以為恥，反以為榮”的負(fù)面價(jià)值觀大行其道。

　　法治和信仰缺失是價(jià)值迷失的外部原因，企業(yè)文化建設(shè)滯后則是價(jià)值迷失的內(nèi)部原因京瓷5035卡紙 有圖有真相。常言道：“小企業(yè)靠老板，中企業(yè)靠制度，大企業(yè)靠文化”。

　　從外部原因來(lái)看，企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者的價(jià)值觀受社會(huì)價(jià)值觀的影響很大，所以，重建社會(huì)信仰、推廣正確的價(jià)值觀是走出價(jià)值迷失的基石，但這是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程京瓷5035卡紙 有圖有真相。于是，有人寄希望于從嚴(yán)執(zhí)法、加大查處力度來(lái)肅清商界的種種劣跡。

　　事實(shí)上，在少數(shù)人違法犯罪時(shí)，加大查處力度是有效的，?cè)绻鄶?shù)人違法犯罪，則加大查處力度只能落空京瓷5035卡紙 有圖有真相。且不說(shuō)六類悲劇中有些是法律對(duì)其無(wú)可奈何的，單說(shuō)可以處罰或判刑的行為，法律也只能威懾膽小者，對(duì)于追求高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的膽大者，處罰和判刑都不起太大作用。不少人通過(guò)違法犯罪賺取巨額財(cái)富后，甘愿承受萬(wàn)一東窗事發(fā)后的處罰。即使被判刑，在服刑（有錢人服刑待遇比沒錢人好）期滿時(shí)就會(huì)“刑沒了，錢還在！”違法犯罪的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于處罰和判刑的風(fēng)險(xiǎn)成本，按照經(jīng)濟(jì)學(xué)原理也是劃算的。更何況，由于違法犯罪者太多，?cè)绻坎樘帲偛樘幦藛T再多也恐怕忙不過(guò)來(lái)（查處違法犯罪的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于違法犯罪本身的工作量），因此，從嚴(yán)執(zhí)法顯得蒼白乏力。

　　三、重建企業(yè)文化京瓷5035卡紙 有圖有真相，走出價(jià)值迷失

　　由于重建社會(huì)信仰太漫長(zhǎng)，從嚴(yán)執(zhí)法又不好操作，所以，短期內(nèi)難以從外部原因著手來(lái)走出價(jià)值迷失，只能寄希望于先知先覺的企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者重建“走正道”的企業(yè)文化，率先走出價(jià)值迷失京瓷5035卡紙 有圖有真相。

　　“走正道”是指通過(guò)為客戶創(chuàng)造價(jià)值來(lái)賺錢，通過(guò)誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)來(lái)積累聲譽(yù)京瓷5035卡紙 有圖有真相。在這價(jià)值迷失的時(shí)代，談及“走正道”也許會(huì)讓人們譏笑，但是，“走正道”現(xiàn)已成為一種稀缺資源，根據(jù)物以稀為貴的原理，堅(jiān)守并踐行“走正道”價(jià)值觀的企業(yè)一定會(huì)獲得超額收益。

　　“走正道”價(jià)值觀應(yīng)該體現(xiàn)在所有企業(yè)的文化中，許多企業(yè)把遠(yuǎn)大的理想、空洞的口號(hào)當(dāng)作企業(yè)文化京瓷5035卡紙 有圖有真相。事實(shí)上，企業(yè)文化包括價(jià)值觀、行為、形象三個(gè)層次，重點(diǎn)是通過(guò)日常行為來(lái)體現(xiàn)價(jià)值觀。專家學(xué)者們總是強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的獨(dú)特性，但是，企業(yè)文化應(yīng)該更強(qiáng)調(diào)共同性，即每家企業(yè)都應(yīng)該把“走正道”價(jià)值觀吸收到自己的企業(yè)文化中，并體現(xiàn)在日常行為中。

　　重建“走正道”企業(yè)文化的過(guò)程中京瓷5035卡紙 有圖有真相，除了應(yīng)用建設(shè)企業(yè)文化的常規(guī)方法，還要特別注意以下三點(diǎn)：

　　1、重塑企業(yè)的目標(biāo)：為客戶和員工創(chuàng)造價(jià)值

　　我國(guó)以前普遍認(rèn)可的價(jià)值觀是“君子喻于義，小人喻于利”，所以經(jīng)營(yíng)者在唯利是圖的時(shí)候，心理總會(huì)有些心虛，但是，經(jīng)濟(jì)學(xué)把“利潤(rùn)最大化”作為邏輯起點(diǎn)，并大張旗鼓地宣揚(yáng)企業(yè)目標(biāo)是“利潤(rùn)最大化”，最近30年經(jīng)濟(jì)學(xué)成為顯學(xué)，于是，“利潤(rùn)最大化”和唯利是圖的觀念更加深入人心，經(jīng)營(yíng)者不僅可以心安理得地唯利是圖，而且還以不擇手段牟取暴利而自豪京瓷5035卡紙 有圖有真相。

　　管理大師德魯克指出，企業(yè)的目標(biāo)不是創(chuàng)造利潤(rùn)，利潤(rùn)只是企業(yè)達(dá)成目標(biāo)后的結(jié)果，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義是創(chuàng)造顧客京瓷5035卡紙 有圖有真相。

　　稻盛和夫在日本京瓷公司組織了3000多個(gè)“阿米巴小組”，每個(gè)小組是一個(gè)獨(dú)立核算的利益主體京瓷5035卡紙 有圖有真相。但是稻盛和夫深知不能只靠經(jīng)濟(jì)利益來(lái)誘導(dǎo)員工，否則就會(huì)走到“你貪我貪大家貪”的地步，所以，稻盛和夫把員工及其家庭的幸福作為公司第一目標(biāo)，把“敬天愛人”價(jià)值觀貫徹到各層次管理者和員工的行為中。

　　綜合德魯克和稻盛和夫的思想可知，企業(yè)的目標(biāo)不應(yīng)是利潤(rùn)最大化，而是為客戶和員工創(chuàng)造價(jià)值，利潤(rùn)是企業(yè)為客戶和員工創(chuàng)造價(jià)值后自然獲得的回報(bào)京瓷5035卡紙 有圖有真相。

　　2、不求快速做大京瓷5035卡紙 有圖有真相，追求長(zhǎng)壽企業(yè)

　　稍有規(guī)模的企業(yè)都想做“百年老店”，但是，跨國(guó)公司平均壽命為40～50年，“做大”并不意味著企業(yè)長(zhǎng)久京瓷5035卡紙 有圖有真相。長(zhǎng)壽企業(yè)的“養(yǎng)生之道”是什么呢？全世界壽命最長(zhǎng)的組織是宗教組織，其次是大學(xué)。宗教組織經(jīng)營(yíng)的是信仰和愛心，大學(xué)經(jīng)營(yíng)的則是文化和知識(shí)。盈利組織的壽命低于非盈利組織，唯利是圖的企業(yè)壽命低于為客戶和社會(huì)創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值的企業(yè)，這是一個(gè)普遍的規(guī)律。

　　日本有3000多家壽命超過(guò)200年的企業(yè)，其中7家超過(guò)1000年京瓷5035卡紙 有圖有真相。這些長(zhǎng)壽企業(yè)飽經(jīng)滄桑而屹立不倒，雖然要?dú)w功于不同時(shí)期的許多英雄、策略和機(jī)遇，但共同之處是“走正道”的價(jià)值觀得到了傳承。排在長(zhǎng)壽企業(yè)第一名的日本金剛組以寺廟設(shè)計(jì)和修造為主業(yè)，把家訓(xùn)“勤勉、戒醉、慎行、為人”融入企業(yè)文化，成就了千年老字號(hào)的商界傳奇。20世紀(jì)50年代，金剛組為了“做大”而大舉進(jìn)軍普通建筑業(yè)務(wù)，1995年因負(fù)債過(guò)高而破產(chǎn)重組，現(xiàn)在又回到了寺廟設(shè)計(jì)、修造的老本行。

　　長(zhǎng)壽企業(yè)的“養(yǎng)生之道”不是唯利是圖，也不是做大做強(qiáng)，而是企業(yè)文化京瓷5035卡紙 有圖有真相。追求長(zhǎng)壽的企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中要把信仰、愛心、責(zé)任放在比效益、創(chuàng)新更高、更重要的地位。

　　3、企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者率先垂范

　　吳思在《潛規(guī)則》一書講過(guò)一家賓館員工普遍貪污的故事，這家賓館從領(lǐng)班到服務(wù)員結(jié)伙貪污京瓷5035卡紙 有圖有真相。本來(lái)應(yīng)該給顧客的優(yōu)惠，被員工裝進(jìn)腰包。本來(lái)是自己上門的客人，員工說(shuō)成是出租車司機(jī)送來(lái)的，按照規(guī)矩給司機(jī)的提成也進(jìn)了員工自己的腰包。

　　企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者都對(duì)這樣的員工深惡痛絕，希望員工能夠恪守職業(yè)道德、勇于承擔(dān)責(zé)任、具有團(tuán)隊(duì)精神，但是，上梁不正下梁歪，企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者如果做不到帶頭“走正道”，或者是帶頭走歪門斜道，那么“走正道”企業(yè)文化勢(shì)必成為空談京瓷5035卡紙 有圖有真相。

　　近年來(lái)，不少企業(yè)家熱衷于跟著李一道長(zhǎng)之類的忽悠大師閉關(guān)學(xué)道、修行，事實(shí)上，學(xué)道和修行的最好辦法是在把正確的價(jià)值觀體現(xiàn)在日常工作和具體小事中京瓷5035卡紙 有圖有真相。稻盛和夫大病初愈后是這樣修行的：“在初冬的寒風(fēng)中，我光頭戴著斗笠，身披藍(lán)色袈裟，赤腳穿上草鞋，挨家挨戶在施主門口誦經(jīng)，懇求施舍……伸出草鞋的腳趾，讓柏油路磨擦滲出了血。一位正在打掃公園、身穿工作服的老婦人看見了我們，很自然地將五百日元的硬幣輕輕放進(jìn)我的頭陀袋中。那一瞬間，一種未曾經(jīng)驗(yàn)過(guò)的感動(dòng)貫穿了我的全身，心中充滿了難以名狀的幸福感！”

　　在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取不同的率先垂范方式京瓷5035卡紙 有圖有真相。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)：“當(dāng)員工100人時(shí)，我站在員工的最前面，身先士卒，發(fā)號(hào)施令；員工增至1000人時(shí)，我在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當(dāng)員工達(dá)到1萬(wàn)人時(shí)，我站在員工的后面，心存感激；員工增到5萬(wàn)到10萬(wàn)人時(shí)，心存感激還不夠，必須雙手合十，以拜佛的虔誠(chéng)之心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他們。”

　　四、小結(jié)

　　當(dāng)今的商界，像一條充滿污泥濁水、滾滾東流的大河，上述六類悲劇只是伴隨浪花飛起的一部分泥沙，實(shí)際的污泥濁水遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些京瓷5035卡紙 有圖有真相。但是，畢竟?jié)L滾大河向東流，經(jīng)過(guò)大浪淘沙、歷史洗禮，總有一天會(huì)出現(xiàn)污泥沉底、清流奔涌。希望先知先覺的企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者能夠把握歷史的潮流，引領(lǐng)中國(guó)商界走出價(jià)值迷失。